PIAGAM PELANGGAN
Dalam usaha memberi perkhidmatan yang cemerlang dan mesra, kami dengan penuh iltizam dan perihatin berjanji kepada :-
PELAJAR
	Semua pembayaran Biasiswa kepada pelajar yang layak dibayar akan dibuat dalam masa tujuh(7) hari selepas menerima bantuan kewangan dari penaja.
	Sebarang kemusykilan akan diperjelaskan serta-merta.
	Pinjaman jangka pendek akan dibuat pembayaran dalam masa tiga(3) hari selepas menerima kelulusan.
KAKITANGAN DAN PUSAT TANGGUNGJAWAB
	Gaji kakitangan akan dibayar tepat pada tarikh yang ditetapkan dalam Pekeliling Bendahari
	Semua Pesanan Tempatan dikeluarkan sehari(1) selepas menerima Permintaan Pesanan bersama dokumen yang lengkap.
	Permohonan pinjaman yang akan diproses untuk mendapat kelulusan dalam tempoh (1) bulan.
	Semua permohonan pendahuluan kakitangan diproses dan dibayar dalam masa satu (1) hari bagi amaun tidak melebihi dari RM500.00 dan dalam masa empat (4) hari bagi amaun melebihi RM500.00.
	Semua tuntutan perjalanan yang telah lengkap akan diurus dan dibayar dalam masa empat (4) hari dari tarikh diterima oleh Jabatan Bendahari.
PEMBEKAL
	Semua tuntutan bayaran dibuat dalam masa enam (6) hari dari tarikh bil diterima oleh Jabatan Bendahari.
	Semua pembekal diberi peluang yang sama dalam pemilihan sebutharga.
PELAJAR/ KAKITANGAN/ PEMBEKAL
	Sebarang pertanyaan bertulis akan diambil tindakan dalam masa 24 jam.