SUKATAN PEPERIKSAAN PERKHIDMATAN

PEMBANTU TADBIR (PERKERANIAN/OPERASI) GRED N17

 

 

1.   Tarikh Sukatan Peperiksaan Dikuatkuasakan Oleh Universiti Utara Malaysia

:

 

 

 2.   Matlamat Sukatan

 

 :

 

i)      Untuk mengukur kesesuaian seseorang pegawai menjawat jawatan dalam Skim Perkhidmatan Pembantu Tadbir (Perkeranian/ Operasi) Gred N17.

 

ii)     Untuk mewujudkan kerja cemerlang supaya matlamat dan objektif Universiti dapat dicapai dengan berkesan.

 

iii)    Untuk meningkatkan kemahiran diri dan menguji kecekapan profesionalisme.

  

3.   Tujuan Peperiksaan

  

:

  

Untuk memenuhi sebahagian daripada syarat-syarat dalam jawatan.

 

 4.   Pegawai Yang Layak Mengambil Peperiksaan Ini

 

:

 

 Pembantu Tadbir (Perkeranian/ Operasi) Gred N17 dalam tempoh percubaan

 

  

5.   Sukatan Peperiksaan

 

:

  

 

 

 

KERTAS I

 

Calon-calon dikehendaki menaip dengan kederasan 18 p.s.m daripada rencana yang diberikan

dengan membuat kesalahan tidak melebihi 4%

 

Masa                                                 :  10 minit

 

Keputusan                                         :  Lulus/Gagal 

 

Permohonan dikemukakan                 :  Ketua Pengarah Perkhidmatan Awam

kepada                                                 Jabatan Perkhidmatan Awam Malaysia

                                                            Cawangan Dasar & Pembangunan Perkhidmatan

                                                            Bahagian Perkhidmatan

                                                            Aras 6-7, Block C2, Parcel C

                                                            Pusat Pentadbiran Kerajaan Persekutuan

                                                            62510 Wilayah Persekutuan Putrajaya

 

Pemeriksa                                         :  Jabatan Perkhidmatan Awam Malaysia

 

 

KERTAS II

 

Bahagian I

 

Aspek Pentadbiran Pejabat

 

i)                     Pengurusan Fail dan Rekod

ii)                   Surat Menyurat

iii)                 Aspek Keselamatan Pejabat dan Dokumen – (Kepentingan, ancaman dan tanggungjawab keselamatan,

            keselamatan fizikal, keselamatan dokumen dan keselamatan peribadi)

iv)                 Perhubungan pelanggan

v)                   Etika dan Protokol

 

 Bahagian II

 

Pekeliling Kemajuan Pentadbiran Awam

 

i)                     PKPA Bil. 1/91 –

Panduan Meningkatkan Kualiti Layanan Melalui Urusan Telefon

 

ii)                   PKPA Bil. 2/91 –

Panduan Pengurusan Mesyuarat Dan Urusan Jawatankuasa Kerajaan

 

iii)                  PKPA Bil. 3/91 –

Anugerah Inovasi Perkhidmatan Awam

 

iv)                 PKPA Bil. 4/91 –

Garis Panduan Mengenai Strategi-strategi Peningkatan Kualiti Dalam Perkhidmatan Awam

 

v)                   PKPA Bil. 7/91 –

Panduan Mengenai Kumpulan Meningkat Mutu Kerja (KMK)

 

vi)                 PKPA Bil. 8/91 –

Panduan Mengenai Manual Prosedur Kerja Dan Fail Meja

 

vii)                PKPA Bil. 10/91 -

Panduan Mengenai Peningkatan Kualiti Perkhidmatan Kaunter

 

viii)              PKPA Bil. 1/92 –

Panduan Pengurusan Kualiti Menyeluruh (TQM) Dalam Perkhidmatan Awam

 

ix)                 Pekeliling Kemajuan Pentadbiran Awam yang lain yang dikeluarkan dari masa ke semasa 

 

Bahagian III

 

Hal-Hal Kewangan

 

1.                   Belanjawan dan Perakaunan

2.                   Prosedur pembelian, stok, penjualan dan sewaan

3.                   Pembayaran dan penerimaan

4.                   Tuntutan

 

Calon-calon tidak dibenarkan merujuk kepada mana-mana bahan bacaan semasa peperiksaan sedang dijalankan.

 

Masa                                                 :  2 ½ jam

 

Soalan                                               :  Jawab 5 soalan dari 9 soalan yang diberikan. 

                                                            Jawab sekurang-kurangnya satu soalan daripada tiap-tiap bahagian. 

                                                            Setiap soalan bernilai 20 markah

 

Bentuk soalan                                    :  esei

 

Bahasa                                              :  Bahasa Malaysia

 

Markah                                              :  100

 

Markah lulus                                       :  50%

 

Keputusan                                         :  Lulus/Gagal

 

Pemeriksa                                         :  Akan dilantik oleh Jawatankuasa Peperiksaan Perkhidmatan UUM

 

Permohonan dikemukakan                 :  Unit Peperiksaan Perkhidmatan

kepada                                                 Bahagian Pengurusan Sumber Manusia

                                                            Jabatan Pendaftar

                                                            Universiti Utara Malaysia

 

Kekerapan peperiksaan                     :  Sekali setahun atau mengikut keperluan

 

 

KERTAS III – Amali

 

Teknologi Maklumat

 

i.                     Pengenalan komputer – asas komputer, konfigurasi komputer

ii.                   Sistem Aplikasi Universiti

iii.                  Pakej kemahiran komputer – Microsoft Office

iv.                 Internet e-mail

 

Masa                                                 :  1 jam

 

Soalan                                               :  Jawab 4 soalan dari 8 soalan yang diberikan. 

                                                            Jawab sekurang-kurangnya 1 soalan dari setiap bahagian. 

                                                            Setiap soalan bernilai 25 markah

 

Bentuk soalan                                    :  Soalan pendek

 

Markah                                              :  100

 

Markah lulus                                       :  50

 

Keputusan                                         :  Lulus/Gagal

 

Bahasa                                              :  Bahasa Malaysia

 

Pemeriksa                                         :  Akan dilantik oleh Jawatankuasa Peperiksaan Perkhidmatan UUM

 

  

Bahan Rujukan

 

i.                     Arahan Perkhidmatan

ii.                   Arahan Keselamatan

iii.                  Pekeliling Kemajuan Pentadbiran Awam

iv.                 Perintah am dan Arahan Perkhidmatan

v.                   Panduan Perkhidmatan UUM

vi.                 Akta Rahsia Rasmi

vii.                Mokhtar Tahar, Ahmad Fauzi Basri, Etiket Sosial dan Protokol

viii.              Perlembagaan Universiti, Pandua Perolehan dan Pekeliling-pekeliling Pendaftar dan Bendahari