SUKATAN PEPERIKSAAN PENILAIAN TAHAP KECEKAPAN 1 (TK1)

JURUTEKNIK KOMPUTER GRED FT17

1.       Matlamat Sukatan Peperiksaan

1.1      Tahap kecekapan 1 (TK 1)

Pada TK1; pegawai

i.                   Mempunyai pengetahuan dari segi teknikal, penyelenggaraan computer (perkakasan dan perisian), ‘troubleshooting’ dan pengurusan sumber serta arahan pentadbiran; dan

ii.                 Memahami kemahiran teknikal dan peraturan-peraturan pengurusan sumber dan arahan pentadbiran selaras dengan bidang tugas jawatannya.

2.      Tujuan Peperiksaan

Untuk menguji kebolehan dan kecekapan pegawai dalam memenuhi salah satu syarat anjakan gaji

3.      Pegawai yang layak menduduki peperiksaan ini

Juruteknik Komputer Gred FT17 yang telah disahkan dalam perkhidmatan

4.      Sukatan Peperiksaan

Bidang sukatan peperiksaan adalah merangkumi Kompetensi Umum dan Kompetensi Khusus

BAHAGIAN I

4.1      KOMPETENSI UMUM

4.1.1           Keutuhan Peribadi

·           Etika Perkhidmatan Awam

·           Etika Professional Staf UTM

·           Nilai-Nilai Utama dalam Perkhidmatan Awam

4.1.2           Kualiti Dan Produktiviti

·        Kesedaran Kualiti

·        Manual Prosedur Kerja Dan Fail Meja

·        Piagam Pelanggan

·        Program Kumpulan Meningkat Mutu Kerja

4.1.3     Kepimpinan Dan Penyeliaan

i.      Motivasi

·          Sendiri

ii.     Bimbingan Dan Kaunseling

·          Pengurusan Stress

iii.    Komunikasi Berkesan

·          Maklumbalas Berkesan

4.1.4     Kemahiran IT

                              i.    office Productivity Tools

·        Spread Sheet (Eg. Excel, Lotus)

·        Word Processing

·        Presentation Tools

·        Automasi Pejabat

·        Messaging System-email

ii.    Komputer Literasi

·          Komunikasi Data

·          Pengurusan Data

·          Applications

iii.   Teknologi Internet

iv.    Computer Security

·        Virus

·        Data And Information

v.           Computer Operation

vi.         Backup And Data Recovery

4.1.5           Pengurusan Dan Pembangunan Organisasi

i.            Visi Dan Misi organisasi

ii.          Struktur Organisasi Jabatan/Universiti

iii.        Peraturan Am Universiti

iv.        Meningkatkan Produktiviti Dalam Pengurusan Jabatan

·        Manual Prosedur Kerja Dan Fail Meja

·        Kumpulan Meningkatkan Mutu Kerja

v.         Sistem Pengurusan Jabatan

·          Sistem surat Menyurat

·          Sistem Fail

·          Memelihara/Menyimpan Rekod Kerajaan

                           vi.     Perintah Am

·        Elaun-Elaun Dalam Perkhidmatan

·        Cuti, Waktu Bekerja Dan Kerja Lebih Masa

·        Perubatan

·        Kaedah Tatatertib Staf

                           vii.    Pengetahuan Asas Perhubungan Awam Dan Komunikasi

·        Konsep Komunikasi

·        Mesra Pelanggan

·        Komunikasi Telefon

4.1.6     Keselamatan Dan Kesihatan Pekerja

i.     Harta/Ruang

·       Kunci Prosedur

·       Peraturan Kes Ruang/Harta

·       Prosedur Bawa Keluar Masuk Barang

ii.    Kebakaran

·          Bahaya Kebakaran (Asas)

·          Kaedah Pemadaman Api

·          Kaedah Pencegahan Kebakaran

·          Prosedur Semasa Kebakaran

iii.  Kemalangan Dan Kecemasan

·        Organisasi Keselamatan UTM

·        Asas Keselamatan Tempat Kerja

·        Pertolongan Cemas

       BAHAGIAN II

4.2       KOMPETENSI KHUSUS

                  4.2.1    PENGETAHUAN AM TEKNOLOGI MAKLUMAT UNIVERSITI

·        Dasar Teknologi Maklumat (ICT) Universiti Utara Malaysia

                  (UUM)

·        Maklumat Umum Pusat Komputer,  UUM

·        Pengenalan kepada Sistem Pengkomputeran Universiti

·        Garis panduan  kerja di Pusat Komputer UUM

·        Perkhidmatan ‘Smart Card’ UUM

      4.2.3    SISTEM APLIKASI DAN PERISIAN MULTIMEDIA

·        Penggunaan sistem aplikasi dan portal universiti

·        Penggunaan pakej perisian dan multimedia

·        Setup dan pemasangan pakej perisian dan multimedia

·        Penggunaan utilities, tool dan lain-lain

·        Setup dan penggunaan peralatan sokongan multimedia

·        Pembangunan dan penyenggaraan laman web

      4.2.4    RANGKAIAN KOMUNIKASI DAN OPERASI

·        Pengenalan kepada rangkaian komunikasi kampus

·        Ciri-ciri keselamatan dalam rangkaian komunikasi kampus

·        Penggunaan dan penyenggaraan rangkaian komunikasi kampus

·        Penggunaan e-mail dan internet

·        Penggunaan, pemantauan serta penyenggaraan server dan peralatan sokongan

·        Menjalankan backup dan restore

      4.2.5   ISU-ISU TEKNOLOGI

·           Jenis-jenis pengguna komputer

·           Pencarian maklumat menerusi web.

·           Teknologi input, output dan storan komputer

·           Teknologi storan komputer

·           Sejarah komputer dan internet

·           Pemperosesan Sistem Maklumat

·           Teknologi perisian dan multimedia

·           Keselamatan komputer

·           Koridor Raya Multimedia (Multimedia Super Corridor)

·           Amalan keselamatan dan kesihatan pekerjaan ICT

            4.2.6   TEKNIKAL, 'TROUBLESHOOTING' DAN PENYENGGARAAN

i.      Asas pendawaian elektrik dan elektronik (perkakasan):

- peralatan-peralatan menguji (tool kit dan diagnostic)

             ii.     Komponen komputer:

- Peranti output, input dan storan

iii.    Pemasangan dan pengujian prasarana ICT:

- Hardware

- Software

- Jaringan

- dll. yang berkaitan

iv.    Langkah-langkah membaikpulih perkakasan dan periisan

komputer:

-  Diagnostic

v.     Pengendalian UPS (Uninterrupted Power Supply)

vi.    Computer System Overview: .

-  Digital Computer, The CPU, Memory, Binary,

     Programmable, Input/Output

-  Advance in Semiconductor Technology

vii.   Digital System:

-  Logic gates, Combinations Logic Design and Flipflops

-  Boolean Algebra Karnaugh Map

viii. Microprocessors I Microcontrollers:

-    System Architectures

-          Block Diagram and functions

ix.    Computer Systems:

-  Computer Peripherals

-  Memory System

x.          Troubleshoot Network Problem

xi.        Amalan Keselamatan ICT

5.         Soalan                                   :                      Bahagian I ? soalan

Jawab ? soalan

Bahagian II Amali

2 soalan

6.         Masa                                      :                       Bahagian I-? jam

Bahagian II -2 jam

7.         Rujukan                                :                      Calon-calon tidak dibenarkan

merujuk bahan-bahan bacaan /

rujukan semasa peperiksaan

dijalankan

8.         Tahap Kesukaran Soalan:                      Pengetahuan dan Kefahaman

9.         Pengecualian                      :                      Calon-calon yang telah lulus

                                                                                    mana-mana Bahagian adalah

dikecualikan daripada

memgambil bahagian tersebut

10.       Keputusan                          :                       Lulus / Kandas

11.       Pemeriksa Dilantik Oleh . :                      Pengerusi Panel Peperiksaan

PTK, Universiti

12.       Bahasa                                 :                      Bahasa Melayu

(Soalan dan Jawapan)

13.       Permohonan                       :                       Urusetia Peperiksaan PTK,

            dikemukakan kepada                                Universiti                                                                   

14.       Pusat Peperiksaan akan :                       Urusetia Peperiksaan PTK,

            ditetapkan oleh                                           Universiti

15.       Kekerapan Peperiksaan   :                       Sekali setahun

16.       Tarikh akhir                          :                       1 ½ bulan sebelum tarikh

mengemukakan                                            peperiksaan

permohonan

Bahan Rujukan

i.          Arahan Perkhidmatan

ii.         Sural Pekeliling Perbendaharaan 2/91

iii.        Sural Pekeliling Perbendaharaan 2/80

iv.        Arahan Keselamatan

v.         Pekeliling Kemajuan Perkhidmatan Awam - PKPA Bil.2/91, PKPA Bil.

7/91, PKPA Bil. 8/91, PKPA Bil.2/92

vi.        Perintah Am Bab A, B, C, 0, E, F dan G

vii.       Peraturan Pegawai Awam (Kelakuan dan Tatatertib) 1993

viii.      Pekeliling Perkhidmatan Bil. 7/93 dan Sural Pekeliling Perkhidmatan

berkaitan

ix.        Arahan Perbendaharaan dan Tatacara Pengurusan Stor

x.         Buku Nilai dan Etika -INTAN Citra Karya

xi.        Panduan Perkhidmatan Cemerlang -Etika Perkhidmatan Awam

xii.       Protokol dan Etiket (INTAN)

xiii.      Lain-lain penerbitan/majalah/buku yang berkaitan

xiv.      Komputer/makalah/buku/jurnal berkaitan dengan teknalogi maklumat