Page 34 - Kamus Kompetensi Tingkah Laku Kepimpinan PDRM
P. 34

KAMUS KOMPETENSI TINGKAH LAKU KEPIMPINAN POLIS DIRAJA MALAYSIA





          1.0

          KEBERKESANAN INDIVIDU






            1.2  KAWALAN KENDIRI



            DEFINISI

            Mengekalkan prestasi yang stabil dan kawalan emosi apabila berhadapan
            dengan tentangan, tekanan, perseteruan, dan/atau keadaan tertekan.

            PETUNJUK TINGKAH LAKU
            •   Mengawal emosi diri daripada mengganggu tugas.

            •   Melaksana tugas secara efektif dalam tempoh yang singkat.

            •   Menahan diri daripada tingkah laku impulsif.

            •   Mengekalkan gaya kerja yang konsisten dalam pelbagai situasi.

            •   Kekal tenang menghadapi kemarahan orang lain dan keadaan tidak
                terkawal.

            •   Tetap pendirian meskipun berhadapan dengan pandangan yang
                berbeza dalam sesuatu isu.

            •   Bersikap profesional semasa mengendalikan situasi yang tegang.




















       18
   29   30   31   32   33   34   35   36   37   38   39