Page 74 - Kamus Kompetensi Tingkah Laku Kepimpinan PDRM

KAMUS KOMPETENSI TINGKAH LAKU KEPIMPINAN POLIS DIRAJA MALAYSIA

3.0

KETERANGKUMAN

3.6 KECERDASAN BUDAYA

DEFINISI

Keupayaan untuk memahami pelbagai kerangka budaya, nilai, dan norma
kepelbagaian budaya dari segi etnik, umur, latar belakang pendidikan,
agama, sosio-ekonomi dan sebagainya.

Menunjukkan kemampuan untuk melenturkan gaya ketika berhadapan
dengan pelbagai dimensi budaya agar berkesan di seluruh konteks
budaya; memahami dinamika antara budaya dan berkaitan inklusi konflik,
ketegangan, salah faham, atau peluang; memahami sejarah, konteks,
geografi, agama, dan bahasa di mana organisasi beroperasi; dan fasih
berbahasa lebih dari satu, seperti beberapa bahasa lain.

PETUNJUK TINGKAH LAKU

• Mengenal pasti kepelbagaian nilai budaya kumpulan/kaum yang
berbeza.

• Membezakan cara berinteraksi dengan orang yang mempunyai latar
belakang budaya yang berbeza.

• Berupaya menghadapi tekanan dalam menyesuaikan diri dengan
budaya yang berbeza.
• Mengambilkira kepelbagaian budaya dalam menyelesaikan konflik
dan permasalahan.

58