Page 64 - Kamus Kompetensi Tingkah Laku Kepimpinan PDRM
P. 64

KAMUS KOMPETENSI TINGKAH LAKU KEPIMPINAN POLIS DIRAJA MALAYSIA





          3.0

          KETERANGKUMAN






            3.1  PEMAHAMAN INTERPERSONAL



            DEFINISI

            Memahami, mentafsir dan bertindakbalas terhadap kebimbangan, motif,
            perasaan dan tingkah laku pihak lain.

            PETUNJUK TINGKAH LAKU
            •   Memberi sepenuh tumpuan kepada apa yang diperkatakan oleh
                pihak lain.

            •   Melihat isu dari sudut pandangan pihak lain.

            •   Memahami pemikiran, keperluan atau perasaan pihak lain.
            •   Berupaya untuk mentafsir tingkah laku bukan lisan.

            •   Menunjukkan pemahaman terhadap pandangan atau situasi pihak
                lain.


























       48
   59   60   61   62   63   64   65   66   67   68   69